Changes & returns
Política de Cambios:
Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del pedido.
Para que el cambio sea válido:
- El producto debe estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
- Debe conservar etiquetas y empaque original.
- El cliente asume los costos de envío del cambio.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Devoluciones:
- No realizamos devoluciones de dinero, excepto en los siguientes casos:
- Producto con falla de fábrica.
- Error en el envío por parte de la marca.
- En estos casos, el reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos o video del producto.
Importante
- No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en sale o promoción.
- No se realizan devoluciones por cambio de talla o gusto personal.
- Los productos deben enviarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos.