Changes & returns

Política de Cambios:

Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del pedido. 

Para que el cambio sea válido:

  1. El producto debe estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
  2. Debe conservar etiquetas y empaque original.
  3. El cliente asume los costos de envío del cambio.
  4. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Devoluciones:

  • No realizamos devoluciones de dinero, excepto en los siguientes casos:
  • Producto con falla de fábrica.
  • Error en el envío por parte de la marca.
  • En estos casos, el reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos o video del producto.


Importante

  • No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en sale o promoción.
  • No se realizan devoluciones por cambio de talla o gusto personal.
  • Los productos deben enviarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos.